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臺州XXXX有限公司成立于2013年,主要做噴頭、罐體出口的外貿企業(yè),目前主打日本和歐洲市場。公司于2017年底與外貿邦合作,目前已經是合作的第5年,也算是外貿邦的忠實用戶。
“在公司剛起步的2-3年里,因為企業(yè)規(guī)模小,我們也沒有招聘業(yè)務能力很強的外貿業(yè)務員,都是些新手,我自己在外貿方面也沒有很多的經驗,這就導致公司業(yè)績一直上不去,后面甚至一度出現了放棄的念頭”。這是當時蘇總見到我時說的話。在如此艱難的抉擇下,蘇總還是選擇了接受挑戰(zhàn)。
在企業(yè)經營最艱難的時刻,除了馬不停蹄跑線下展會,蘇總團隊還開始嘗試使用外貿數據平臺來找客戶,一是為了開發(fā)客戶,二是為了解海外采購動向。功夫不負有心人,2018年蘇總和她的團隊通過外貿邦海關數據平臺,將產品銷往全球20多個國家,并且很多一開始開發(fā)時是很小的客戶,但經過長期的積累和跟進,這些客戶現在成為了公司的主要業(yè)務群體。那一年他們拿下了100多萬人民幣的業(yè)績。
時間來到2020年,由于疫情的影響導致全球經濟按下了暫停鍵。5月份蘇總和她團隊還基本處于無業(yè)務狀態(tài),即時有少量的訂單,但因為物流無法保障,仍難以盈利。那時蘇總仿佛回到了剛創(chuàng)業(yè)的時候。在這種情況下求新求變成為了她和她的團隊那時要做的。后面蘇總通過外貿邦海關數據的市場分析了解到:消毒液噴壺的需求量在這幾個月里成指數的增長。經過對同行及多個市場的調研后,更堅定了做該產品的信心。
在尋找到突破點后,蘇總立馬和幾十家供應商進行需求溝通,確定產品的質量和產能。然后通過外貿邦海關數據找采購過這類產品的客戶寫開發(fā)信、打電話。由于疫情的突發(fā),導致市場上相關產品供不應求,客戶對這類產品要的都比較急,這也導致客單價比較高,只要說貨物準時達到,客戶基本就確定下來了。依靠該產品使蘇總在第三季度就做了80多萬人民幣。?公司的營業(yè)額較去年同比增長80%。
在談到為何會有這么好的使用效果,蘇總分享了她的心得:“其實,在很多行業(yè)都是一樣的,不同的人使用同一款產品,可能效果都不盡相同。我們對于數據的應用,不止是看看而已,而是非常深入地了解和挖掘?!贝_實,目前,外貿大數據產品在外貿企業(yè)中已經是很普及的營銷工具了,但是有心的人才會讓數據產生最大的價值。
廈門XXX彩印是一家主要做紙制品所有的包裝,外貿業(yè)務占公司份額的80%,現主要出口的國家有美國、印度、澳洲、歐洲等。
外貿的不易,只要自己親身嘗試過才會了解其中的不易。從最初辛苦地跑展會無果、拜訪客戶碰壁,到后完美詮釋出國拜訪客戶的“十有八九”能成單,是什么讓他們能有這樣的高效拿單率呢?從已經做大的印度市場轉戰(zhàn)重點開發(fā)歐洲、澳洲的高端市場,是什么讓這家企業(yè)做了如此大動作的調整呢?
馮經理介紹說:“公司之所以會做出這樣的調整,得益于外貿邦的大數據分析,讓我們發(fā)現了更加廣闊的海外市場?!瘪T經理最早也是沿用傳統的開發(fā)路線,以B2B平臺和展會為主,也一直在跟同行打價格戰(zhàn),心力交瘁。后來在團隊里的同事推薦下用了外貿邦,在經過一段時間的學習下,對于外貿大數據的分析和應用也越來越嫻熟。
通過外貿邦海關數據,他們了解到目前市場相對飽和,同時歐洲、澳洲一些高端市場還有可開發(fā)空間,經過對數據的仔細分析和對市場的調研,公司最終做出了轉戰(zhàn)歐洲的決定。
采訪中在談及使用數據的技巧時,馮經理也分享了自己的使用心得。他說“我們一般通過展會搜集目標客戶,然后再配合外貿數據對客戶進行調研。我們出國拜訪之所以十筆有八九單能成,是因為每次拜訪之前,我們都會在外貿邦上對目標客戶的情況做全面的信息收集,包括對方的采購能力、采購習慣以及其國內供應商,然后有針對性地進行一對一拜訪。這樣才使得我們的成單量如此之高?!罢怯捎谄涿翡J的市場嗅覺、準確的方向感、專注地研究與思考,使得澳門XXX彩印在日益激烈的市場競爭中能夠逆勢增長、業(yè)績長虹。
當談及對外貿邦的服務評價時,馮經理的回答讓小編深感欣慰。他說:“我現在向很多的外貿朋友,都推薦外貿邦,因為通過平時與客戶經理的溝通、直播的交流,我們能感受到外貿邦切實的在為用戶服務。這也是我一直向客戶朋友推薦的原因”。
馮經理的成功并非偶然。真正的數據應用是要學會看數據、分析數據,用數據發(fā)現市場機會,把數據和多種外貿營銷方式配合使用,而不是把數據當作找聯系方式的手段,那樣只會白白浪費數據真正的意義。
臺州XXX照明有限公司是一家做LED燈具的出口企業(yè),主要出口市場是美國。公司于2019年中旬與外貿邦合作,現已合作2年半。
2016年,李紫嫣進入外貿行業(yè),一開始做的是塑料玩具行業(yè),從做單證的外貿小白,直至成為獨擋一面的外貿經理,談到過程中的艱辛,她感慨良多:“外貿業(yè)務開發(fā)是一項非常復雜的工作,從尋找客戶、獲取客戶、溝通、送樣、確定各種細節(jié),最終順利出貨,這期間所有環(huán)節(jié)都需要主動出擊。主動搜集客戶信息、海關數據;主動分析客戶青睞的市場;主動分析客戶的采購習慣等等,然后才能更好地主動地跟客戶有效地溝通。只有鍥而不舍地聯系客戶,通過產品技術優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、服務優(yōu)勢去吸引客戶長久的青睞。”在談及外貿其中的酸楚,李經理可謂深有體會。
李經理表示:在剛開始開發(fā)客戶時,也是用的B2B付費平臺,每年費用差不多要5萬塊,還不包含其他的推廣費,價格高,但是效果不是很理想,主要是我們非常被動,每次都是等著客戶來詢盤,有時候一周也等不到一個詢盤。當時她一度有放棄外貿行業(yè)的打算,一次偶然的機會做外貿的朋友給她推薦了外貿邦,說是現在自主開發(fā)客戶是一種趨勢,不用被動去等客戶詢盤,費用也只有B2B平臺的十分之一。這對當時的她來時擁有巨大的誘惑,就想試試看。經過簡單的學習后,她很順利在第一個月就開發(fā)到來第一個訂單,那一年里她通過外貿邦獲得了40多個客戶。
而談起開發(fā)技巧,李經理毫不吝嗇的分析了她的心得:“當我們用海關數據開發(fā)到客戶后,切記千萬不要直接給客戶發(fā)開發(fā)信,我們要現對客戶做一個簡單的調研,了解一下我們的競爭對手有哪些、產品有那些優(yōu)勢、單價是怎樣的、有那些服務。等了解完這些,我們再有針對性的發(fā)送開發(fā)信,這樣開發(fā)客戶的成功率才會比較高“
當問及年輕的李經理是如何在短短三四年時間里能把公司的業(yè)務帶領得這么好,李經理說:不管外貿形勢怎么變化,你都要找到自己企業(yè)的核心競爭力,同時找到最適合自己發(fā)展的細分市場、銷售途徑。真正的數據應用是要學會看數據、分析數據,用數據發(fā)現市場機會,把數據和多種外貿營銷方式配合使用,而不是把數據死用。
徐先生是一位僅擁有2年外貿SOHO經驗的創(chuàng)業(yè)者,主要出口一次性餐具,目前主打美國和日本市場,2020年5月成為我們外貿邦的合作客戶,截至目前累計已經開發(fā)到了4個客戶,前段時間更是談下來了一筆200萬的訂單。
小編在采訪中問到徐先生“外貿SOHO最愁的是什么?”,徐先生說:“當然是客戶,由于沒有平臺,手里的資金又比較有限,像一些展會和付費推廣都是能不做盡量不做。剛開始時,為了找到一個客戶可以說想盡了辦法”。徐先生的這些問題也是很多外貿SOHO和小企業(yè)都存在的。
由于客戶群體單一,主動出擊成為了大多數外貿SOHO和小企業(yè)的選擇,徐先生說:“我們之前也用過其他公司的貿易數據,然而并沒有什么明顯的效果,所以對數據的價值一直打問號,后來接觸到外貿邦之后,才逐步了解到數據該怎么運用才能發(fā)揮最大的效果。我認為外貿邦之所以有很好的效果,是因為外貿邦數據相關配套工具和教學做的特別好?!?/p>
說到行業(yè)變化,徐先生表示:相比十年前的外貿市場,現如今的外貿市場競爭更加激烈,客戶流失,訂單轉移,市場藍海變紅海,外貿也越來越難做。
而談起拿下海外大客戶的過程,徐先生也毫無保留地分享了自己的心得:“剛開始做SOHO時,由于沒了公司的支持。手里也沒有大的客戶,剛開始的兩個月基本全靠老底。期間我也試了很多找客戶的手段,如領英、Facebook、黃頁等,但都收效甚微。后面就想試試海關數據,機緣巧合下就用了外貿邦,經過簡單的學習就開始挖掘客戶,搜索客戶的聯系方式,向潛在客戶發(fā)郵件,然后……就找到了美國這家大客戶?!?/p>
“這家企業(yè)是也是美國最大的零售商店之一,所以我們很高興,也做了很充分的準備”談起這段生意經,徐先生依然很興奮,經過與對方一段時間的溝通后,客戶很順利的下了訂單。
不畏浮云遮望眼,守得云開見月明,在酣戰(zhàn)激烈的紅海市場中,數據必將給千千萬萬的外貿企業(yè)提供更多價值,而外貿邦也將為外貿企業(yè)更精準有效地找到客戶而不斷努力,為用戶帶來真正實用的數據平臺。
上海XXX橡膠有限公司創(chuàng)始于2013年,是一家生產及銷售為一體的創(chuàng)新型進出口企業(yè)。主要面向的市場包括歐美、東南亞、中東等地區(qū)。公司采用自產自銷模式,以專業(yè)的能力及服務態(tài)度出口貨物至全球各地,獲得良好的口碑。
公司在創(chuàng)立之初,辛總就十分看重營銷渠道與營銷方式對于客戶開發(fā)的重要性。因此在創(chuàng)建公司后,辛總的團隊也嘗試了很多的開發(fā)渠道。如:B2B平臺、社交媒體、Google、付費推廣等。雖然也開發(fā)到了一些客戶,但總體看投入與產出沒達到預期。后來接觸到外貿邦,覺得外貿邦的數據產品效果不錯,就開始合作了。盡管合作的比較偶然,但后續(xù)產品使用中良好的客戶開發(fā)效果和貼心的售后服務使得雙方合作相伴至今。
提及五年以來的合作效果,辛總說:“我們百分之五十以上的客戶都是從外貿邦數據平臺開發(fā)到的?!?而這樣的開發(fā)成果,既來自外貿邦海量優(yōu)質數據和精準定位分析,也源于我們對產品多年使用經驗而總結出的開發(fā)之道?!?
在談及外貿邦功能時,辛總更是毫不吝嗇的夸獎。辛總說:“外貿邦數據平臺內設置了一套比較完善的產品標簽,標簽建好后,就可以根據標簽內容查找與之匹配的全球境外數據,也可以根據供應商及采購商名稱進行搜索。通過標簽匹配的海關數據,我們獲取到了很多精準的海外采購商信息,這個功能幫我們節(jié)約了很多時間成本?!?
出國參展或許早已是大多數外貿企業(yè)每年的必備行程,可是精心準備的展品和高昂的差旅費卻無法保證參展效果始終如愿——這恐怕也已是許多外貿企業(yè)的心頭痛。但辛總表示他們卻悄悄相反。辛總說:“在參加展會前,我們會事先利用貿易國/地區(qū)分析了解該國家的市場情況,查看該國家的采購商排名,并根據自己的貿易特征從中尋找合適的客戶資源,將其鎖定為目標客戶。運用外貿邦的社媒SOSO找到客戶聯系方式后,我們會主動向對方發(fā)送展會邀請,并且利用展會前后空閑時間前往拜訪他們?!?通過這種預先完成充足的背景調查、主動邀請高匹配目標客戶觀展,上海XXX模塑有限公司實現了線上平臺+線下展會的高度配合,成功將高開銷的出國參展轉化為高效率的潛在客戶會面,讓每一次的參展效益最大化。
辛總的成功正是對數據的深入研究與挖掘、對數據執(zhí)著的分析造就了他的成功,同時也給了同類企業(yè)較高的參考價值。